Voor alle behandelingen van WellnessOASE gelden de volgende behandelvoorwaarden. De behandelvoorwaarden zijn onderdeel van onze Algemene Voorwaarden.

Tijdens het intakegesprek krijg je te horen wat WellnessOASE voor jou kan betekenen, waarna meteen je eerste behandeling/coachinggesprek plaatsvindt. Zo kunnen we jou zo snel mogelijk helpen.

Vertrouwelijke informatie en privacy

Je behandelaar/coach heeft een geheimhoudingsplicht ten aanzien van je dossier en je vertrouwelijke informatie. WellnessOASE vindt het belangrijk dat je (para)medici waar je onder behandeling bent op de hoogte brengt van de behandelingen bij WellnessOASE. Dit is om te voorkomen dat behandelingen elkaar verstoren en waar nodig op elkaar afgestemd kunnen worden.

Om het optimale uit het behandelconcept van WellnessOASE te kunnen halen, is het noodzakelijk dat je jouw behandelaar voorziet van relevante informatie over de (medische) achtergrond.

Je hebt recht op inzage van je eigen dossier. Derden kunnen alleen met schriftelijke toestemming van jou inzicht krijgen in jouw dossier. Bij tussentijdse beëindiging van je behandelplan zal je behandelaar je (indien mogelijk) advies geven en/of je verwijzen naar je (huis)arts of een andere zorgverlener. 

Indien je een clientdossier bij WellnessOASE hebt, zal deze vernietigd worden nadat je twee jaar geen behandelingen hebt gehad, tenzij je schriftelijk aangeeft dat je er voor kiest dat het dossier bewaard wordt.

De volgende wetten bevatten bepalingen die van invloed zijn op de verslaglegging van professionals, waaronder fysiotherapeuten, in de gezondheidszorg: de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Autoriteit Persoonsgegevens (AVG), de Wet algemene bepalingen burgerservicenummer (Wabb) en de Wet gebruik burgerservicenummer (BSN) in de zorg.

Behandeling bij (fysio)therapeut

Afspraak wijzigen of annuleren

Alle afspraken die niet nagekomen kunnen worden (ook bij ziekte) dienen uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch verschoven (of afgezegd) te worden. Bij het niet of niet tijdig afzeggen van een afspraak, behoudt WellnessOASE zich het recht voor het volledige tarief van de voorgenomen behandeling in rekening te brengen. 

Telefonische bereikbaarheid

WellnessOASE is op de volgende tijden telefonisch bereikbaar:

Maandag t/m donderdag 08:00 tot 18:00 uur

Vrijdag 08:00 tot 17:00 uur

Zaterdag en Zondag gesloten

Klachtenregeling

WellnessOASE is aangesloten bij de Klachtenregeling van de NGS. Mocht u een klacht hebben, informeer dan in de praktijk naar onze klachtenregeling.

Privacyverklaring omtrent gebruik persoonsgegevens (AVG)

WellnessOASE is continu bezig met evalueren en verbeteren om jou van de best mogelijke zorg te blijven voorzien. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Je gegevens worden niet opgenomen in dataverzameling voor onderzoek of andere doeleinden.

Wijzigingen

WellnessOASE behoudt zich het recht voor om de behandelvoorwaarden en tarieven te wijzigen. Op onze website vind je de laatste versie.

Vragen

Heb je vragen over onze voorwaarden? Neem contact op.